Cobertura geográfica institucional – atención a usuarios
Planificación participativa: mecanismos e instancias de participación existentes en el territorio
Mecanismos de participación ciudadana
Fases del proceso de Rendición de Cuentas (implementación y deliberación pública)
Fase 0
Conformación del equipo de rendición de cuentas
Diseño de la propuesta del proceso de rendición de cuentas
Fase 1
Evaluación de la gestión institucional
Llenado de formulario de informe de rendición de cuentas
Redacción del informe de rendición de cuentas
Socialización interna y aprobación del informe de rendición
Fase 2
Difusión del informe de rendición de cuentas a través de distintos medios
Planificación de los eventos participativos
Realización del evento de rendición de cuentas
Fecha en que se realizó la rendición de cuentas
Incorporación de los aportes ciudadanos en el informe de rendición de cuentas
Fase 3
Incorporación de aportes ciudadanos de rendición de cuentas del año anterior
- Que los trámites sean atendidos de manera rápida y que se pueda dar seguimiento de manera virtual el estado del trámite sin que exista la necesidad de acercarse o llamar a la institución. (año 2019)
- Que la Defensoría Pública disponga de una línea con teléfono fijo para mejor atención a la ciudadanía. (año 2020)
- Que las Coordinaciones Regionales de la Defensoría Pública realicen eventos de sensibilización a cerca del fenómeno de la violencia, con énfasis en la prevención de la violencia intrafamiliar y otras formas que atentan la integridad física y emocional de niños/as y adolescentes (bullying, aborto, adicciones, etc.). (año 2022)
Difusión y comunicación de la gestión institucional
No aplica, en el año 2023 la Institución no contrató pauta publicitaria en medios de comunicación.