LA DEFENSORÍA PÚBLICA FORTALECE EL CENTRO DE MEDIACIÓN DE GUAYAQUIL
Con la presencia del Defensor Público General, Ricardo Morales Vela y autoridades del sector justicia, la Defensoría Pública del Ecuador fortaleció el Centro de Mediación de Guayaquil para mejorar la atención a la ciudadanía y ampliar el acceso a métodos alternativos de solución de conflictos.
Este proceso contempla la adecuación de infraestructura, el fortalecimiento del talento humano y la optimización de capacidades técnicas, con el objetivo de brindar un servicio más eficiente, accesible y de calidad, especialmente para las personas en situación de vulnerabilidad que requieren asistencia legal.
Durante el acto, el Defensor Público General destacó que este espacio no solo representa una mejora física, sino una apuesta institucional por transformar la forma en que se accede a la justicia. “El acceso a la justicia no puede limitarse a un proceso judicial. Debe garantizar servicios gratuitos, oportunos y cercanos que permitan a las personas resolver sus conflictos sin barreras”, señaló.
Asimismo, enfatizó que la mediación constituye un pilar fundamental dentro del sistema de justicia, al promover soluciones basadas en el diálogo y la construcción de acuerdos. En este contexto, la institución registró más de 800 mediaciones durante el primer trimestre de 2026, consolidando este servicio como una herramienta eficaz de acceso a la justicia.
La Defensoría Pública, además de brindar asesoría y patrocinio legal gratuito, impulsa este mecanismo como voluntario, ágil y económico que evita la judicialización de conflictos y promueve una cultura de paz.
En los centros de mediación de la institución, personal especializado facilita acuerdos en materias transigibles como: Familia, Mujer, Niñez y Adolescencia, Civil, Inquilinato, Laboral y Tránsito.
Los usuarios pueden acceder a este servicio de manera virtual a través de la página web institucional www.defensoria.gob.ec, en la sección Mediación, donde deben completar el formulario correspondiente para recibir atención especializada. También de forma presencial en los cuatro centros de mediación que tiene la Defensoría Pública, tres en Quito y uno en Guayaquil, donde recibirán orientación para iniciar este procedimiento.
En Guayaquil, el Centro de Mediación está ubicado en el Edificio La Previsora, Av. Malecón Simón Bolívar y 9 de Octubre. El horario de atención es de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00.
