CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN DE LA DEFENSORÍA PÚBLICA GANÓ CONCURSO DEL SECTOR JUSTICIA
La Dirección Nacional de Comunicación Social de la Defensoría Pública del Ecuador recibió el “Reconocimiento a las buenas prácticas en la Función Judicial edición 2021”,con su campaña de comunicación Trato Hecho. La iniciativa, que arrancó en abril de este año, busca motivar a los funcionarios de la institución para profundizar en el buen trato interno y externo.
El acto de premiación a los ganadores del concurso de buenas prácticas, organizado por el Consejo de la Judicatura, se realizó la noche del 27 de octubre, durante la sesión solemne por el Día del Servidor Judicial, al que asistieron las máximas autoridades del sector justicia, entre ellos el defensor público general, Ángel Torres Machuca; la presidenta del Consejo de la Judicatura, María del Carmen Maldonado; y la presidenta subrogante de la Corte Nacional de Justicia, Katerine Muñoz.
La campaña de comunicación “Trato hecho” es una iniciativa inclusiva, con difusión en los idiomas español y quechua. Tiene como madrina a Delegra, que significa Defensa Legal Gratuita. Su nombre y género fue el resultado de una consulta democrática entre los funcionarios de la institución, a través de una encuesta. La confección del personajes estuvo a cargo de Andrea García Corrales, una madre, emprendedora y diseñadora gráfica quiteña.
La propuesta de comunicación refuerza el respeto, solidaridad, cordialidad, compromiso, servicio, responsabilidad, entre otros valores, mediante la presencia de Delegra en las delegaciones de la Defensoría Pública de todo el país.
El recorrido de la madrina comenzó en Cotopaxi y siete meses ya visitó 20 provincias, con el objetivo de socializar la campaña entre funcionarios de la institución, autoridades locales, del sector justicia y medios de comunicación. Durante su trayecto recogió diversos compromisos para fortalecer la práctica de un buen trato, crear ambientes de cordialidad y armonía; y, sobre todo, dignificar el servicio público gratuito.
En esta semana, la campaña se encuentra en Orellana, posteriormente avanzará hacia Pastaza y prevé concluir en noviembre próximo en Pichincha, donde se realizará el cierre de la primera etapa y se escogerá a los 10 mejores compromisos, que se convertirán en nuestros mandamientos.
La campaña “Trato hecho” se complementa con 18 productos comunicacionales, entre artes gráficas y videos, que se difundieron en los diversos canales internos y externos de la Defensoría Pública, como página web, correo electrónico masivo, grupos de Whatsapp, redes sociales y turneros de los puntos de atención.
